信息技術(shù)的飛速發(fā)展，極大豐富和改變了人們的生產(chǎn)生活方式，同樣對(duì)旅游活動(dòng)產(chǎn)生了深刻影響，衍生出智慧旅游的嶄新業(yè)態(tài)。智慧旅游就是用時(shí)代化的技術(shù)、時(shí)代化的理念和時(shí)代化的需求，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行一個(gè)時(shí)代化的革命和提升。具體來講，就是借助現(xiàn)代化技術(shù)手段與理念，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，以科技創(chuàng)新、數(shù)字化變革催生新發(fā)展動(dòng)能。在當(dāng)下旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大環(huán)境下，更應(yīng)加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，系統(tǒng)化地提升旅游業(yè)經(jīng)營、服務(wù)、監(jiān)管等能力，推動(dòng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)高水平融合、高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理。
智慧旅游是時(shí)代化的需求。時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，旅游業(yè)也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，融入時(shí)代特色，傳達(dá)時(shí)代精神。一直以來，我國都特別重視智慧旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，文化與旅游相關(guān)部門持之以恒推進(jìn)數(shù)字化與文旅相融合，2015年《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》；2016年《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》；2020年《文化和旅游部關(guān)于推動(dòng)數(shù)字化文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》；2021年《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》，以及2023年文化和旅游部印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的意見》等一系列政策文件，都在立足時(shí)代特色的基礎(chǔ)上著力推動(dòng)旅游業(yè)智慧化建設(shè)。我國智慧旅游得到了快速發(fā)展，取得了顯著成效，在今年旅游業(yè)的“強(qiáng)勢”復(fù)蘇中發(fā)揮了重要作用。
二十大報(bào)告提出，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，加快建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高端化、智能化、綠色化發(fā)展。文化和旅游，既能拉動(dòng)內(nèi)需、繁榮市場、擴(kuò)大就業(yè)、滿足人民日益增長的美好生活需要、暢通國內(nèi)大循環(huán)，也能促進(jìn)國內(nèi)國際雙循環(huán)，是新時(shí)期構(gòu)建新發(fā)展格局的重要抓手，亟需加快數(shù)字化、智慧化建設(shè)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。為貫徹落實(shí)黨的二十大精神和新時(shí)代文化和旅游業(yè)規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)智慧旅游融合創(chuàng)新發(fā)展，建設(shè)旅游行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)成為有力舉措。
在新階段推進(jìn)智慧旅游建設(shè)需要從多個(gè)角度入手，多措并舉，多方發(fā)力。
推進(jìn)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，讓游玩更方便。旅游智慧化的本質(zhì)是為了服務(wù)游客，推進(jìn)智慧文旅建設(shè)的首要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)服務(wù)設(shè)施智慧化。游客從預(yù)定到游覽的全行程“吃、住、行、玩”都可以享受到智慧服務(wù)帶來的便利，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算預(yù)測流量、規(guī)劃行程，實(shí)現(xiàn)全程智能化游覽；在游玩項(xiàng)目時(shí)做到安全監(jiān)測、智能服務(wù)等。例如北京公園依托“5G專網(wǎng)+北斗導(dǎo)航定位+云計(jì)算+物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能”等現(xiàn)代信息化技術(shù)，開啟智慧游船新模式。掃碼排號(hào)、智能叫號(hào)、自助啟航、自助游玩。在乘船過程中可以實(shí)現(xiàn)后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測、一鍵呼救、天氣預(yù)警等智能操作，為游客帶來了安全高效的游玩體驗(yàn)。
推進(jìn)管理系統(tǒng)建設(shè)，讓運(yùn)營更智能。景區(qū)“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”在運(yùn)營管理系統(tǒng)可以起到很大作用，從游客入園到離開，可以通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營監(jiān)管新探索，提高景區(qū)裝備和調(diào)度水平。處理各種應(yīng)急事件。例如安徽黃山景區(qū)數(shù)智監(jiān)管平臺(tái)，以實(shí)名預(yù)約大數(shù)據(jù)監(jiān)管為例，整合12類景區(qū)數(shù)據(jù)，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，形成672項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)維度的可視化，通過統(tǒng)一界面、庫存管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度運(yùn)力、信息推送、預(yù)警提示、游客服務(wù)等九大功能，實(shí)現(xiàn)指揮、調(diào)度的可控、可看、可管。
推進(jìn)場景數(shù)字化建設(shè)，讓體驗(yàn)更深入。內(nèi)容數(shù)字化、場景化建設(shè)可以修復(fù)、重現(xiàn)、保存已損壞或易損壞游覽內(nèi)容，同時(shí)實(shí)現(xiàn)通過數(shù)字化技術(shù)展示、情景式帶入和沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，提高游客對(duì)歷史文化、潮流元素、科技內(nèi)容的認(rèn)知感和體驗(yàn)感。龍門石窟智慧文旅數(shù)字孿生平臺(tái)利用數(shù)字孿生技術(shù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等科技技術(shù)，將龍門石窟主佛區(qū)及周邊31.7平方公里的建筑、植被、景觀、文物等“復(fù)刻”到線上，實(shí)現(xiàn)360度全方位、高精度、高保真度復(fù)原呈現(xiàn)，讓中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和文化遺產(chǎn)“活”起來，為游客帶來深度穿越體驗(yàn)和震撼感。
將于2023年10月26-28日在重慶國際博覽中心舉辦的中國國際旅游商品博覽會(huì)本著立足中國—輻射全球的長遠(yuǎn)理念，充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢作用，打造出一個(gè)嶄新行業(yè)領(lǐng)域的國際品牌盛會(huì)，為廣大企業(yè)提供宣傳展示交流平臺(tái)。展覽范圍包含中國文旅板塊、智慧旅游、旅游商品、景區(qū)裝備及游樂設(shè)施、美麗鄉(xiāng)村游及民宿、博物館及公園景區(qū)文創(chuàng)。
在智慧旅游展區(qū)中，主要展示VR+旅游、旅游APP、軟件智能移動(dòng)終端、OTA在線旅行社、在線旅游網(wǎng)、人工智能技術(shù)、旅游商品設(shè)計(jì)、研制單位成果展示、旅游管理軟件、旅游行業(yè)信息化及電子商務(wù)產(chǎn)品、旅游商品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、研發(fā)成果展示、旅游圖書音像、國際旅游行業(yè)、各地旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目交流展示、大數(shù)據(jù)、智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)、景區(qū)智能管理和運(yùn)營平臺(tái)等領(lǐng)域成果。
展會(huì)規(guī)模超10萬平方米，全球500多家展團(tuán)20000多位國內(nèi)外觀眾現(xiàn)場洽談，1500+家展商，是面向全球的旅游商品進(jìn)出口合作的交易大會(huì)。（展覽事宜 黃琪/編輯）
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